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よくあるご質問
ロゼッタストーンに関して、お客様よりよくあるお問い合わせをご紹介いたします。
製品やサービス内容に関してはこちら
- 各言語に用意されているレベルはどのくらいありますか？
- 訳文なしで、どのように新しい言語を学ぶのですか？
- ロゼッタストーンでのスペイン語（中南米）とスペイン語（スペイン）の違いを教えてください。
- オンライン版はＣＤ－ＲＯＭ版と内容が違うのですか？
- ロゼッタストーンオンライン版の利点を教えてください。
- オンライン版の更新はどのように行われますか？
- 支払方法について教えてください。
- 無条件返品保証制度とは、どういうものですか？
インストールやご利用方法についてはこちら
- ロゼッタストーンに必要なシステム環境を教えてください。
- 使用するコンピュータを変更できますか？
- 私のPCはVistaですが、バージョン2の製品をインストールできますか？
- ロゼッタストーンを使用する際、マイク付きヘッドホンが必要ですか？
- 学習した記録はバックアップできますか？
- ロゼッタストーン バージョン3CD-ROM版を使用していますが、バージョン3の他の言語のCD-ROM版を購入しましたが、インストールして使用できますか。
操作方法やエラーについてはこちら
- ショッピングカートに商品が追加できないのですが。
- 「2125 データベースは期限切れ」というエラーが発生し、ロゼッタストーンを起動できません。
- [Google日本語入力]をご使用の際に「2123エラー」が発生する
- ロゼッタストーンでマイクロフォンのセットアップができません。
- 言語レベルCDを入れても、次の画面へ進めません。
- システム チェックから先へ進めない。
- ロゼッタストーンを起動しても、グレーの画面のまま、学習を開始できない。
- ロゼッタストーンで、エラーが発生する。
- ｢1117｣エラーが発生してスピーチ機能が使用できなくなった。
- パソコンにNorton（ノートン）が入っていますが、オンライン版を使用する際エラーがでます。
- Version 3 CD-ROM製品のアップグレードについて。2009/6/15
- Version 3 CD-ROM製品のアップグレードについて。2008/7/9
- 「WrapperPApplicationは動作を停止しました」と表示されて、ロゼッタストーンが起動しません。
- ホーム画面やインストール画面が英語で表示されます。
- ：ロゼッタストーン取扱い言語：
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